Comfort

Electric water heaters from 30 to 138 litres. Gas water heaters equipped with the most sophisticated safety systems available. This is BOJ’s Comfort range.

These products are designed to make your life easier and to be more convenient, ensuring the hot water flow and pressure you need at the temperature you like. Thanks to state-of-the-art safety measures, all you need to do is enjoy your home.

Electric water heaters

Electric Water Heaters

Here at BOJ, we have the electric water heater you need to enjoy the water flow, pressure and temperature you prefer. Our electric water heaters are available in a wide variety of capacities and are now even easier to install.

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Gas water heaters

Gas Water Heaters

All of BOJ’s gas water heaters are equipped with the latest safety systems to ensure you don’t need to worry about a thing except enjoying your bath or shower.

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Politique de confidentialité

1 : Introduction et information générale

À propos de nous et notre page web.

BOJ Global S.L.U. et BOJ Olañeta S.L.U. (ci-après dénommée, BOJ), est propriétaire de cette page web.

Pour nous contacter, veuillez vous adresser à :

Principes directeurs

Nous prenons très au sérieux la protection de vos informations. C’est pourquoi nous prenons soin du traitement de vos données personnelles et respectons les règles de protection de celles-ci. Afin de protéger tous nos sites web contre les menaces dans le traitement des données personnelles, toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été mises en place. Les tiers qui collaborent avec nous à la gestion de ce site web suivent les mêmes lignes directrices.

Collecte des données de navigation

Vous pouvez accéder sans révéler votre identité à toutes les sections de notre site où aucun mot de passe n’est requis. Nous enregistrons, généralement, toute utilisation de notre site web pour prévenir les attaques, corriger les erreurs et enquêter sur tout incident de sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur la collecte des données de navigation dans le paragraphe : « Comment traitons-nous vos données ? ».

Quelles autorisations avons-nous pour traiter vos données ?

Nous respectons votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous sommes autorisés à le faire. Vous trouverez un résumé des différentes hypothèses dans lesquelles nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles à la fin de cette politique de protection des données. Vous pouvez, d’une part, nous donner votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, lorsque le traitement le requiert. Dans d’autres cas, nous traitons vos données parce que nous sommes légalement autorisés à le faire. Si, par exemple, vous passez une commande sur notre site, nous sommes autorisés à traiter vos données pour l’exécution de ce contrat. Il en va de même lorsque vous utilisez d’autres services de notre site qui ont besoin de vos données pour pouvoir les réaliser. Nous sommes également autorisés à traiter vos données lorsque notre intérêt est légitime. Un exemple en est l’enregistrement des entrées que nous recueillons pour garantir, entre autre, que notre site web fonctionne correctement (y compris la maintenance technique du site). Dans tous les cas, nous vous informerons sur le traitement des données à caractère personnel en cours et, bien sûr, vos droits et intérêts seront toujours pris en compte. Si vous avez des questions sur vos données personnelles, vous trouverez vos droits de protection des données à la fin de cette page.

Dans le paragraphe suivant, nous détaillons les hypothèses qui nous autorisent à traiter vos données personnelles. Des informations détaillées sur la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données sont disponibles dans la même section de notre site web (ex. type, domaine et objet du traitement des données).

Que devez-vous savoir d’autre ?

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne doivent fournir leurs données qu’avec le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres pages, qui ne sont pas gérées par nous. BOJ n’est pas responsable du traitement de ses données sur ces pages de tiers ou du respect de celles-ci par des dispositions relatives à la protection des données. Veuillez prendre en compte les informations sur la protection des données que vous fournissez.

Traitement des données sur le site web

Comment traitons-nous vos données (apparence du site web, connexions, cookies, suivi, etc.) ?

1. Apparence de la page, données de navigation

Pour afficher la page sur votre navigateur, nous utilisons plusieurs dispositifs pour garantir que tout le contenu (texte, images, vidéo, etc.) soit toujours à jour. Pour vous assurer que votre expérience en tant qu’utilisateur, en particulier la vitesse de chargement du site, soit constamment améliorée, nous utilisons également des prestataires de services techniques qui nous permettent d’afficher le contenu nécessaire à l’apparence du site (Ci-après dénommé, « Réseau de diffusion de contenu » ou « CDN »). Ces fournisseurs de services techniques de CDN travaillent conformément aux instructions de BOJ et un contrat de sous-traitance a été conclu avec eux. Les données collectées à cette fin ne seront utilisées que pour afficher plus rapidement le contenu du site web sur votre navigateur et seront effacées immédiatement après que vous ayez accédé à la page.

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur accède à notre site, des informations sont automatiquement envoyées à notre serveur (ex. données de navigation). Certaines de ces informations sont conservées dans des registres tels que :

Les données de navigation ne contiennent pas de données à caractère personnel. Nous n’analysons les données de navigation que lorsque cela est nécessaire, en particulier pour corriger les défaillances dans l’exploitation de notre site ou pour résoudre les problèmes de sécurité. Nous stockons ces données indéfiniment.

Il nous est parfois nécessaire de collecter l’adresse IP de votre appareil, ainsi que les données de navigation pour corriger les défaillances ou pour conserver des preuves d’incidents de sécurité. Ces données sont effacées une fois que le problème a été résolu, que l’incident de sécurité a été complètement solutionné ou que la fin initiale du traitement a cessé d’exister pour d’autres raisons. En cas de problème de sécurité, nous communiquerons les données de connexion pertinentes aux autorités chargées de l’enquête, chaque fois que cela est nécessaire et autorisé par la loi.

Nous stockons les données de navigation séparément des autres données collectées concernant l’utilisation de notre site.

2. Enregistrement sur notre site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour utiliser différents services. Dans le cadre du processus d’enregistrement, nous collectons et traitons les données suivantes :

Données obligatoires :

Données facultatives :

Consentement pour recevoir de la publicité et possibilité de l’annuler

Nous stockons les données des utilisateurs enregistrés jusqu’à ce que l’utilisateur supprime son compte. Les utilisateurs enregistrés peuvent supprimer leur compte à tout moment via la rubrique « Mes données » sur leur compte utilisateur. Le compte permet également à l’utilisateur de modifier ou de supprimer à tout moment les informations fournies au moment de l’enregistrement.

3. Enregistrement rapide (option d’enregistrement via un réseau social)

Pour vous inscrire sur notre site web, vous pouvez également utiliser l’enregistrement rapide (via un réseau social). Cette option est disponible pour plusieurs réseaux sociaux. Pour s’inscrire, vous serez redirigé vers le site du réseau social concerné, où vous pourrez vous enregistrer avec vos données d’accès à ce réseau. Cette page va lier votre profil de réseau social à votre compte d’utilisateur sur notre site. En vous connectant, nous recevrons automatiquement les données requises pour l’enregistrement depuis votre réseau social. Si vous souhaitez connaître les données qui nous sont communiquées depuis le réseau social lors de votre enregistrement, veuillez lire les conditions générales et la politique de confidentialité du réseau social concerné. Nous ne stockons et traitons que votre nom et votre adresse e-mail pour vous fournir nos services.

En liant les deux comptes, vous n’aurez plus à vous inscrire sur notre site. Pour cela, un cookie sera installé sur votre navigateur et utilisé lors de votre prochaine visite sur le site.

Le but du traitement des données à caractère personnel dans ce contexte est de pouvoir vous fournir les services de notre site, en particulier l’option d’enregistrement via un réseau social. Nous stockons les données des utilisateurs enregistrés jusqu’à la suppression du compte. Les utilisateurs enregistrés peuvent effacer leurs comptes à tout moment via la page « Mes données ». Le compte utilisateur offre également la possibilité de modifier ou d’effacer, à tout moment, certaines données qui ont été saisies pendant l’enregistrement.

9. Abonnement au blog de BOJ

Notre site offre la possibilité de s’abonner à une newsletter avec les dernières publications de notre blog. Si vous vous abonnez pour recevoir ces newsletters et consentez donc à ce qu’elles vous soient envoyées, vos données ne seront utilisées qu’à cette fin et vous ne recevrez aucune autre communication. Nous sommes autorisés à traiter vos données dans ce contexte avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment. Un lien est fourni avec chaque copie de nos newsletters et nous prendrons note de votre résiliation dans notre base de données.

11. Participation aux promotions/tirages au sort

Lorsque vous vous inscrivez aux promotions/tirages au sort, nous stockons et utilisons les informations que vous nous fournissez pour réaliser la promotion/tirage au sort et accomplir toute phase ultérieure. Les données que nous recueillons à cette fin dépendent du formulaire d’inscription de la page du tirage au sort ou du concours en question.

Vos données personnelles seront effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour la promotion/tirage au sort ou pour le suivi de celle-ci.

14. Nos pages sur les réseaux sociaux

La protection de votre vie privée dans le traitement des données personnelles est importante pour nous. Nous traitons les données personnelles qui nous sont transmises et qui sont recueillies lors de votre visite sur nos sites de réseaux sociaux respectifs (par exemple Facebook Fanpage, Instagram/Pinterest Page), de manière confidentielle et uniquement conformément aux dispositions légales.

Le responsable du traitement de vos données via nos réseaux sociaux est l’opérateur du réseau social concerné (voir exemples ci-dessous), ainsi que nous-mêmes. Dans la mesure où le traitement de ces données relève de notre compétence, nous sommes à votre disposition pour toutes les questions relatives à leur protection et à l’exercice de vos droits conformément au contenu de cette information sur la protection des données.

Données traitées par le fournisseur de réseaux sociaux

Le service des réseaux sociaux traite vos données personnelles lorsque vous accédez à l’une de nos pages. Le traitement de vos données se fait, par exemple, dans les cas suivants :

Dans la politique de protection des données du fournisseur de réseau social vous pouvez savoir quelles données personnelles sont collectées par lui, comment elles sont traitées et quels droits de protection des données vous détenez vis-à-vis de ce fournisseur. Nous n’avons aucune responsabilité dans le traitement des données par le fournisseur du réseau social.

Données traitées par nous

Sur le site fourni par nous via le réseau social, le fournisseur dudit réseau nous donne accès aux catégories de données suivantes :

Analyses statistiques fournissant des informations sur l’utilisation de notre page du réseau social. Les analyses qui nous sont visibles ne nous permettent pas d’analyser individuellement le comportement d’utilisation des individus. Nous ne voyons que des données agrégées (telles que le nombre de visites, les goûts, les suiveurs, la région d’origine, le groupe d’âge, le sexe, etc.) qui nous renseignent sur notre audience et l’utilisation de notre site. Les données de l’utilisateur sur lesquelles reposent les analyses ne nous sont pas transmises.

Nous pouvons segmenter le groupe cible que nous voulons atteindre pour la page du réseau social ou pour les publications individuelles. La configuration est basée sur des paramètres généraux (par exemple, groupe d’âge, langue, région, intérêts) qui peuvent être utilisés pour adapter notre contenu à des groupes spécifiques. Nous ne pouvons pas nous adresser ou identifier des individus sur la base des données fournies par le fournisseur du réseau social.

Si vous nous contactez directement par l’intermédiaire du fournisseur du réseau social ou si vous interagissez avec nous de toute autre manière et transmettez des données personnelles de manière consciente (par exemple, par un chat ou un message direct avec nous via le réseau social) nous stockons et traitons ces données personnelles aux fins pour lesquelles vous nous les avez transmises.

Nous traitons ces données uniquement pour faire connaître le contenu de notre page de réseau social au groupe cible et pour mieux comprendre et optimiser son utilisation.

En outre, nous ne pouvons pas décider de la finalité ou du traitement des données par le fournisseur du réseau social.

Pour savoir quelles données personnelles sont collectées par le fournisseur du réseau social, comment elles sont traitées et quels droits de protection des données vous détenez vis-à-vis de ce fournisseur, consultez les lignes directrices suivantes sur la protection des données :

a) Facebook Inc. 1601 S Californie Ave, Palo Alto, Californie 94304,États-Unis ; http://www.facebook.com/policy.php. Facebook est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

b) Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis ; https://twitter.com/privacy. Twitter est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

c) Instagram, fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande; https://help.instagram.com/519522125107875

d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande; https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

e) Snapchat pour les pays de l’Union européenne (UE), l’Espace économique européen (EEE) et la Suisse : SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, Londres, Royaume-Uni, W1F 9AF. Pour tous les autres pays : SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop North Santa Monica, CA 90405 États-Unis, USA. SNAP Inc est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

f) LinkedIn pour les pays de l’Union européenne (UE), l’Espace économique européen (EEE) et la Suisse : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Pour tous les autres pays : LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

g) Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hambourg, Allemagne; https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

16. Nous vous expliquons ci-dessous en détail quelles technologies et quels fournisseurs nous utilisons pour analyser votre comportement d’utilisateur :

Google Ad Server

Nous utilisons l’outil de marketing online Google Ad Server (auparavant DoubleClick) de Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Les données d’utilisation seront effacées au bout de 540 jours à compter de la collecte. Pour obtenir plus d’informations sur DoubleClick, consultez https://www.google.com/doubleclick ou la politique de confidentialité de Google en général : https://policies.google.com/privacy

Nous utilisons les outils de marketing online de Google sous notre propre responsabilité. À cette fin, nous avons conclu avec Google un accord de protection des données qui stipule que les données de nos clients ne peuvent être traitées que sur la base de nos instructions, ne peuvent être transmises à des tiers et doivent être suffisamment protégées techniquement.

Non-acceptation/annulation : Afin d’éviter de façon permanente la collecte de données d’utilisation, Google offre un complément pour plusieurs navigateurs Internet : http://www.google.com/settings/ads/plugin

Pour désactiver uniquement les annonces basées sur les intérêts, vous pouvez bloquer l’utilisation de cookies tiers ou de cookies du domaine « www.googleadservices.com » ou désactiver les annonces basées sur les intérêts en utilisant ce lien sur https://www.google.com/settings/ads

Pixels Facebook et audiences personnalisées

Nous utilisons les outils de marketing online « Facebook pixels and Custom audiences » de Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. et Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, si vous résidez dans l’UE (« Facebook »).

Facebook traite ses données sous sa propre responsabilité dans le cadre de la politique d’utilisation des données Facebook. Vous trouverez des informations sur les annonces et les pixels Facebook sur les liens suivants :https://www.facebook.com/policy et https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Non-acceptation/annulation : Pour éviter, de façon permanente, de collecter des données d’utilisation, consultez la politique de protection des données Facebook. En tant qu’utilisateur enregistré de Facebook, vous pouvez également définir les types d’annonces affichées sur Facebook. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google Ads et Remarketing

Ce site utilise les outils de marketing online « Google Ads & Remarketing » de Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.:https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Nous utilisons les outils de marketing online de Google sous notre propre responsabilité.

Les cookies utilisés dans ce service perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Google ne nous fournit que des évaluations statistiques et traite vos informations conformément à la politique d’utilisation des données de Google. Pour en savoir plus, veuillez consulter le lien suivant : https://policies.google.com/privacy

:

Non-acceptation/annulation : Afin d’éviter de façon permanente la collecte de données d’utilisation, Google offre un complément pour plusieurs navigateurs Internet : http://www.google.com/settings/ads/plugin Pour désactiver les annonces basées sur les intérêts, vous pouvez bloquer l’utilisation de cookies tiers ou de cookies du domaine « www.googleadservices.com » ou les désactiver via ce lien sur https://www.google.com/settings/ads

Les annonces d’intérêt peuvent, également, être désactivées via le lien http://www.aboutads.info/choicessi le fournisseur a adhéré à la campagne d’autorégulation « About Ads ».

18. Réseaux sociaux et réseaux et services similaires

Le contenu de notre site peut être partagé sur les réseaux sociaux via le bouton Partager. Tous les boutons permettant le partage de contenu sont intégrés par l’utilisation de liens simples au lieu de plugins sociaux développés par des fournisseurs de réseaux sociaux. Cela garantit que vos données ne sont pas automatiquement transmises aux serveurs des réseaux sociaux dès que vous accédez à notre site. En outre, lorsque vous partagez du contenu de notre site, nous transmettons uniquement au réseau social les informations nécessaires pour partager le contenu correspondant (par exemple, le lien vers le contenu que vous souhaitez partager). Dans ce contexte, nous ne transférons pas de données personnelles.

En parallèle, des liens simples vers nos sites sont également disponibles sur les réseaux sociaux. Si vous accédez à un lien de notre site à partir d’un réseau social, ou si vous entrez sur votre réseau social pour partager du contenu de notre site, vos données seront traitées par le fournisseur du réseau social concerné.

Si vous êtes enregistré et que vous vous connectez à d’autres réseaux ou services qui nécessitent un enregistrement tout en utilisant notre site web ou certaines fonctionnalités individuelles (par exemple Vimeo, YouTube), le réseau/service concerné peut collecter des informations sur leur utilisation ou adopter des configurations, comme l’état de lecture des vidéos. Toutefois, ces données sont uniquement collectées par le réseau/service en question dans le cadre de sa propre responsabilité en matière de protection des données et traitées par le fournisseur correspondant.

Pour de plus amples informations sur l’objet et la portée de la collecte des données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par le fournisseur du réseau social, ainsi que sur les droits liés et les options d’ajustement pour protéger votre vie privée, veuillez vous reporter aux informations sur la protection des données publiées sur le site du fournisseur correspondant.

22. Modifications de la politique de protection des données

Cette politique de protection des données a été rédigée en tenant compte du traitement actuel des données sur notre site. En cas de changement dans le traitement des données, ces informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. La dernière version de ces informations sur la protection des données est toujours disponible sur notre site afin que vous puissiez en savoir plus sur la portée du traitement des données.

3 : Droits de l’utilisateur

Informations complémentaires au titre du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD)

Vos droits

Vous trouverez ci-après une description de vos droits :

Se désabonner de la réception de communications promotionnelles : Si vous souhaitez révoquer votre consentement à recevoir des communications commerciales par voie électronique, vous pouvez utiliser le lien de résiliation que vous trouverez à la fin du courriel correspondant ou envoyer un e-mail à Data-Protection-ES@BOJg.com avec pour objet « Me désabonner de la réception de communications commerciales par voie électronique », en indiquant votre prénom, nom et adresse électronique. Exercice de vos droits en matière de protection des données : Veuillez utiliser les canaux suivants : info@bojglobal.com

Droit d’accès aux informations relatives à vos données : Lorsque vous le demanderez, nous vous fournirons des informations sur les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification de vos données : Lorsque vous nous le direz, nous corrigerons toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Si vous nous le demandez, nous compléterons les données à caractère personnel qui sont incomplètes, à condition qu’elles soient nécessaires aux fins prévues pour le traitement de celles-ci.

Droit de suppression de vos données : Lorsque vous nous le demanderez, nous supprimerons les données vous concernant que nous possédons. Toutefois, certaines données ne seront supprimées qu’après une certaine période de conservation, par exemple lorsqu’elles doivent être conservées pour l’exécution d’une obligation légale, ou parce que nous avons besoin de celles-ci pour nous acquitter d’obligations contractuelles envers vous.

Droit de bloquer vos données : Dans les cas où la législation autorise la limitation du traitement de vos données, celles-ci seront bloquées.

Droit de retirer son consentement : À tout moment, vous pouvez retirer le consentement donné pour le traitement de vos données, avec effet immédiat. Cela n’affectera pas la légalité du traitement effectué jusque-là.

Droit d’opposition au traitement de vos données : Vous aurez le droit de vous opposer à tout moment à ce que vos données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points e) et f), du règlement (UE) 2016/679. En cas d’opposition, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, à condition qu’il n’y ait pas de motif légitime et impérieux d’en poursuivre le traitement. Pour nous, le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constituera jamais un motif légitime et impérieux.

Droit à la portabilité : Si vous le demandez, nous mettrons à votre disposition les données personnelles qui vous concernent dans un format structuré, d’usage courant et lisible mécaniquement.

Droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Vous pouvez déposer une plainte sur la protection des données auprès de l’autorité de contrôle compétente. À cette fin, contactez l’autorité responsable de la protection des données de votre lieu de résidence ou l’autorité de protection des données de notre juridiction (mentionnée ci-dessous).

Agence espagnole de protection des données (AEPD) ; www.agpd.es

Transmission à des destinataires hors de l’EEE

Nous transmettons également des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), dans les pays dits tiers. Dans ce cas, nous nous assurons, avant de partager des données, que le destinataire maintient un niveau adéquat de protection de celles-ci (par exemple, sur la base d’une décision d’adéquation prise par la Commission de l’UE pour le pays concerné ou par la signature d’un accord avec les clauses contractuelles standard de l’UE entre l’Union européenne et le destinataire) ou que vous ayez consenti à cette divulgation.

Si vous le demandez, nous vous fournirons une liste des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions spécifiques convenues pour garantir un niveau approprié de protection des données. Pour en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans la section « Coordonnées pour toute question relative à la protection des données » de la présente politique de protection des données.

Non
J’ai lu et accepté